В результате, на текущий момент, мы перевели на Linux более

500 рабочих станций, создали условия для быстрого решения задач обслуживания и поддержки систем и пользователей. Естественно, есть пользователи, которым изменение операционной системы и прикладных программ далось тяжело. Если вы решитесь на перевод сотрудников с одной операционной системы на другую, вы с этим столкнетесь, даже если это будет обновление версий Windows. Пользователи не перестанут удивлять рассказами, почему раньше было лучше и что было безвозвратно испорчено. И это не мнение, а личный опыт. Переоценить значение качественно организованной технической поддержки и доброжелательного отношения невозможно.
В рамках подготовки к этому докладу, я задал прямой вопрос инженерам СТП, которые приняли на себя функции поддержки пользователей, могут ли они сформулировать отношение к миграции на Linux? Повысилась ли нагрузка? В какой операционке работать лучше, в винде или в линуксе? И скажу честно, я был очень удивлён тому, что меня не обложили ответами. Ну то есть ответ-то я получил, но совсем не такой, как я ожидал. По словам инженеров технической поддержки, бывает не хватает прав доступа, но это решается, а значит не критично. Работы прибавились, но привязка ключевых показателей эффективности к исполнению заявок про обслуживание пользователей-сотрудников Компании, примирило инженеров поддержки с повышением нагрузки. Ну и самое удивительное, инженерам СТП больше нравится работать в ОС Linux.
Инфраструктура сейчас организована с существенным запасом по масштабированию. Она не требует какого-то заметного управления. Задачи для решения которых необходим пользователь с безграничными правами и высокой квалификации возникают крайне редко. При необходимости, мы стали привлекать высококвалифицированных инженеров, которые работают с продуктивными сервисами для решения сложных задач в офисной инфраструктуре.
Мы избежали необходимости расширения штата инженеров по эксплуатации продуктов от MS, сократили количество инсталляций как в части серверов, так и в части рабочих станций на их базе.
Средствами IdM мы очень жёстко разграничили права доступа и у нас сократилось количество обращений, причиной которых были широкие права доступа к настройкам операционных систем на рабочих станциях.
Хотелось бы сказать, что перевод на Linux привёл к заметному качественному улучшению. Хотя на самом деле, это было бы совсем не честно. Качественное улучшение, на мой взгляд, - это результат систематизации работы с инфраструктурой.

Мне вот любопытно, а какой DE задействовали?

Я могу сказать что перевод с W на L - скользкий вопрос. Если у Вас свое ПО с доступом через web тогда и писать ничего не нужно. Если компания использует 1с и еще файловую без W никак ( При переводе на L я бы не стал делать упор на "что лучше пользователям" , а больше уделил времени тому что описал все рабочии процессы что есть сейчас и на будущее ( в развитии ) перевод сам по себе стоит денег а компания уже вложилась в инфраструктуру и не стоить забывать что слова так будет дешевле или так будет лучше - лучше не использовать (тофтология). Выбор должен быть очевиден. Я знаю несколько крупных компаний что физически не могут себе позволить переход. Написано так что вызовет больше вопросов чем четкого понимания...