Народ, у кого-нибудь был опыт решения споров по несоответствию заявленной

Question

Народ, у кого-нибудь был опыт решения споров по несоответствию заявленной

функциональности, с вендорами?
Циска на одной из моделей свичей, некорректно описали функциональность в даташите и в доках. Долго пытались решить с TAC, выяснили, что функциональность не полностью соответствует заявленной, и мы не можем из-за этого свои бизнес-потребности на приобретенном оборудовании реализовать (там свичи довольно дорогие с поддрежкой и всем всем...).
Реально от них добиться замены или вообще каких-то движений? ато они даже сроки не дают, когда в софте завяленные фичи исправят и добавят нехватающие...

#devops #network #programming #russian

0

26.08.2018