голосового ассистента, в котором он(а) ведёт диалог по телефону, эффективно совершая рутинные действия: забронировать столик в ресторане, договориться о записи к парикмахеру и пр.
В обсуждениях постоянно две темы: зачем это надо, если можно без телефона, в онлайне все сделать? Не кончится ли все это тем, что друг с другом будут договариваться два искусственно интеллектуальных помощника?
Мне вот кажется, что в Гугле молодцы, осознали, что ещё долго в куче мест не будет ни хорошей записи онлайн, ни уж тем более отвечающего голосового ассистента. Традиционный бизнес в реале отнюдь не бежит digital трансформироваться, и ещё долго будет коммуницировать по старинке с клиентами.
Но уже есть масса людей, которым эти старомодные коммуникации поперёк. И вот для них Дуплекс - отличный интерфейс к старому миру. Не хотите или не умеете принимать заказы в онлайн, хотите, чтоб я вам звонил? ОК, вы получите этот звонок. Но я не буду на него тратить своё время ;)
Дуплекс оказывается интерфейсом к старому миру, который упирается и сам современные интерфейсы давать не готов ;)
https://www.wired.com/story/google-duplex-phone-calls-ai-future/
Сначала робот с человеком будет говорить, потом робот с роботом. Потом добавят сигнальную метку в начале разговора и введут сжатый протокол для общения между роботами. Бам! Весь мир на кукане у гугла сидит А реально дохрена бизнеса где онлайн запись/заказ нецелесообразен. Парикмахерские, рестораны. Вообще дохрена услуг где лично мне хотелось бы от человека подтверждение бронирования услышать.
Обсуждают сегодня