Скажите, знающие люди, с сайтом cisco.com в плане поддержки? Суть

Question

Скажите, знающие люди, с сайтом cisco.com в плане поддержки? Суть

- купили оборудование, поддержку smartnet. пытаюсь добавить контракты - не дает. пишет - если испытываете проблему - откройте кейс. ок, пытаюсь открыть - опять ошибка и совет обратиться в чатик. написал в чатик - "хочу зарегать контракты, чтобы иметь возможность скачивать софт". что-то там оператор поколдовала. говорит - "все ок, я зарегала, но все засинкается в течение 24 часов".
ок, подождал. 4 дня. радостный, иду качать - опять хрен. опять в чат. описал проблему. оператор спросил серийники, покумекал. говорит - пиши на ent-dl@cisco.com - они вышлют нужный тебе софт.
Не, говорю, мне надо нормальную возможность скачивать что я хочу и когда хочу.
а он мне - пиши-пиши. там проблему порешают.
Это всегда такой гемор или это мне так везет?

#devops #network #programming #russian

0

13.03.2018