статистику (время ожидания пользователя, записи разговоров и тд)?
                  
                  
                
например, открываешь Excel..) можно ещё crm-ки использовать с колл-центром и аналитикой
Технически я не могу анализировать звонки программно?
о, я знак вопроса не увидел, сорян!!
Обсуждают сегодня