Легко. Но пожже
Есть директор call-центра, который не платит подчинённым нормальные зарплаты, потому что "женщина не должна много зарабатывать". Это не про операторов, а про управляющих. Другой открыл call-центр, но не даёт ему развиваться, потому что банально не делает свою работу. При этом имеются другие прибыльные компании у него. Третья - владелец медицинского центра. Сама работает в своём центре, наняла управляющего, который не может ничего без неё (владелицы) сделать. Не скажу, что моя выборка может хоть быть хоть сколько-то репрезентативной, но складывается такое ощущение, что бизнесом кругом заняты одни идиоты. Отсюда и текущий уровень сервиса.
Обсуждают сегодня