Получаемый сайт и шаблон?
там гвоздями прибито
воткни отладку в \Bitrix\Main\Mail\Event::handleEvent. валится или на \Bitrix\Main\Mail\EventMessageCompiler::createInstance или на \Bitrix\Main\Mail\Mail::send. других вариантов по коду я не вижу.
блин, на бою ядро трогать не хочется
define LOG_FILENAME и заюзай AddMessage2Log. потом уберешь
здесь уместен анекдот про автомеханика и кардиохирурга :)
Обсуждают сегодня