СРМ?
По истечению 2 часов, если менеджер не ответил в ОЛ клиенту, чат переходит следующему менеджеру.
Настройки ОЛ не подходят? https://skr.sh/sLC2Lm8v1jE.jpg
Не совсем, но спасибо за ответ!
тогда REST https://dev.1c-bitrix.ru/rest_help/imopenlines/operator/index.php
Обсуждают сегодня