всплыла такая проблема, один из клиентов заказывает заказы на имя условно "иванов иван иванович". Один раз указал в заказе один адрес, при обмене заказами в 1с создался первый контрагент с таким именем. Во второй раз он указал другой адрес - создался второй контрагент с его именем и другим адресом. И далее при обмене поле контрагент в 1с ломается (заказ и эквайринговая операция висят с пустым полем контрагент). Вне зависимости от адреса, судя по всему 1с не может выбрать одного из двух контрагентов с одинаковым именем. Обмен стандартный, не кастомизированный. В настройках обмена поле Контрагент берётся из XML документа.
Куда копать и что делать я без понятия. Никто не сталкивался с такой проблемой? Я даже не знаю на стороне 1С эту проблему нужно проверять или на стороне сайта что-то делать. Но вроде как это не с сайтом проблема, а с тем как 1С выбирает контрагента.
Я не сталкивался с этим, но логика подсказывает, что если у клиента поменялся адрес, то это не его проблемы и система должна это учитывать.
Обсуждают сегодня