после внедрения? Пытался найти в различных вариациях ISO9001/9003 (Но в бесплатных версиях почти нет полезной информации, а платные по 180$), в нашем аналоге ГОСТ 56920-2016, но там нет предельных значений - только общие формулировки метрик.
а его и нет
обычно в контракте прописывается SLA по критичным проблемам, и при приемке продукта тоже есть пороговые значения (описываются отдельно, в зависимости от проекта)
Обсуждают сегодня