Коллеги, всем привет. Такая проблема: Иногда (не всегда), на основе

Question

Коллеги, всем привет. Такая проблема: Иногда (не всегда), на основе

ответа контрагента на письмо, созданное из карточки сделки создается новый лид, вместо того, чтобы письмо (дальше прикреплялось) отображалось в цепочке внутри карточки сделки. Хотя адрес отправителя не включен в список адресов, для которых нужно создавать новые лиды при каждом новом входящем. Теперь вопросы: (1) почему это происходит? (2) как в таких случаях перекрепить продолжение цепочки писем в первичную сделку? Подскажите пожалуйста.

0

31.08.2022