Я сегодня столкнулась с крайней некомпетентностью службы тех.поддержки Медтроник. И

Question

Я сегодня столкнулась с крайней некомпетентностью службы тех.поддержки Медтроник. И

была в шоке (это мягко сказано).
Ситуация: при смене сенсора помпа потеряла транс. И не могла его найти. Ни на зарядном устр-ве, ни просто так. В инструкции ничего не нашла. Звоню, объясняю проблему. Девушка поняла проблему (уточнив модель помпы) и, следуя инструкции, имеющейся у них (к 640 помпе), пыталась нам объяснить где чего искать.
На мое: у нас даже пунктов таких в меню нет! Она: ну что вы от меня хотите? У нас нет инструкции к помпе 780 и мы эту помпу ещё ни разу не видели. 🤦‍♀️
Шикарная поддержка, чё уж сказать…
Я резонно возмутилась: уж полгода в России помпы эти продаете, могли бы хоть инструкцией обзавестись!

В итоге проблему мы решили без участия (и без помощи) тех.поддержки. Но очень неприятный осадок!

0

06.05.2023

1 ответов

14 просмотров

PikaHomer · Accepted Answer

PikaHomer

В гугле же есть инструкция к 780 на русском🤡

0

06.05.2023

Похожие чаты

Я сегодня столкнулась с крайней некомпетентностью службы тех.поддержки Медтроник. И

1 ответов

Похожие вопросы