и о клиенте нет никакой информации. Из-за отсутствия номера \ email Лид автоматически не создается. Более того, не получается его создать из диалога напрямую и вручную. Подскажите, как решаете такую проблему? CRM-форму многие клиенты не заполняют...
В таком случае никак не создать Лид из диалога?
Мало вводных. Если ты имеешь ввиду виджет, обычно я вешаю на виджет автоматику в битрикс24, которая при первом сообщении клиенту предлагает заполнить форму CRM прям в чате и данные подгружаются в лид.
Да, клиент заполняет онлайн-чат. Но не всегда заполняет CRM-форму. Такие ОЛ остаются без Лидов...
Обсуждают сегодня