Добрый день! Подскажите пожалуйста, сегодня открыл карту в Credo, сказали

Question

Добрый день! Подскажите пожалуйста, сегодня открыл карту в Credo, сказали

3 дня будут делать, но пока можно сделать виртуальную и уже пользоваться. При попытке выпуска пишет, что заявка на карту уже существует. Нажимаю на существующий счет. Кто-то сталкивался с таким? Что делать в таком случае.

0

02.08.2023

26 ответов

17 просмотров

≈ Автор вопроса

blank
Нужно не заказывать карту к существующему счету, а...

А, то есть нужно новый счет открыть? А за него не будут дополнительно просить еще столько же за обслуживание?

0

02.08.2023

ექზეშქა

≈
А, то есть нужно новый счет открыть? А за него не ...

Нет

0

02.08.2023

Eugenya К

У меня так было. Виртуальная карта появилась только когда была готова физическая и за нее списали за обслуживание.

0

03.08.2023

≈ Автор вопроса

Eugenya К
У меня так было. Виртуальная карта появилась тольк...

У меня виртуальная открылась, с новым счетом, но теперь новая проблема. Не могу ее пополнить - ни в терминале TBC, ни в BOG, ни в Credo. Пишет паспорт не найден.

0

03.08.2023

Илюша Ч.

≈
У меня виртуальная открылась, с новым счетом, но т...

Твой паспорт могли записать с пробелом, возможно

0

03.08.2023

≈ Автор вопроса

Илюша Ч.
Твой паспорт могли записать с пробелом, возможно

В бумагах, которые выдали при оформлении - без пробела, завтра придется в отделение видимо ехать

0

03.08.2023

Илюша Ч.

≈
В бумагах, которые выдали при оформлении - без про...

Ну, так вы пробовали с ним?

0

03.08.2023

≈ Автор вопроса

Илюша Ч.
Ну, так вы пробовали с ним?

Пока не пробовал, завтра попробую, спасибо. Но еще, возможно, проблема из-за того, что физическая карта не готова, может какая-то связь есть

0

03.08.2023

Илюша Ч.

≈
Пока не пробовал, завтра попробую, спасибо. Но еще...

Если счёт к физкарте открыт, то по сути вы должны быть уже зарегистрированы в системе. Ну ладно, завтра сами узнаете

0

03.08.2023

ექზეშქა

≈
Пока не пробовал, завтра попробую, спасибо. Но еще...

не, скорее всего странно записали паспорт, бывает еще букву N добавляют если без биометрии, или n маленькую

0

03.08.2023

≈ Автор вопроса

Илюша Ч.
Если счёт к физкарте открыт, то по сути вы должны ...

Теоретически уже должно все работать, но пока как-то нестабильно все :)

0

03.08.2023

≈ Автор вопроса

ექზეშქა
не, скорее всего странно записали паспорт, бывает ...

У меня вроде нет N в самом паспорте

0

03.08.2023

ექზეშქა

≈
У меня вроде нет N в самом паспорте

Тогда пробелы

0

03.08.2023

Eugenya К

≈
У меня виртуальная открылась, с новым счетом, но т...

А разве на виртуальную можно через терминал кидать? Вроде кидают на физическую и с нее переводят на виртуальную.

0

03.08.2023

≈ Автор вопроса

Eugenya К
А разве на виртуальную можно через терминал кидать...

Я вообще планировал закинуть на счет основной, а с него наверное можно и на счет виртуальной, но терминал меня не узнает

0

03.08.2023

Eugenya К

≈
Я вообще планировал закинуть на счет основной, а с...

А карту же еще не выпустили и годовое обслуживание не списали?

0

03.08.2023

≈ Автор вопроса

Eugenya К
А карту же еще не выпустили и годовое обслуживание...

Да, карты нет, обслуживание не списали

0

04.08.2023

≈ Автор вопроса

Попробовал, не помогло :(

0

04.08.2023

ექზეშქა

≈
Попробовал, не помогло :(

В отделении уточните

0

04.08.2023

Eugenya К

≈
Да, карты нет, обслуживание не списали

Ну вот поэтому, скорее всего, Вы и не можете зайти, потому что аккаунт как бы создан, но не создан. Куда класть деньги, если нет еще карты и Вы за нее не заплатили. Когда вся процедура пройдет, тогда пропустит терминал паспорт. Я думаю, что дело в этом.

0

04.08.2023

≈ Автор вопроса

Eugenya К
Ну вот поэтому, скорее всего, Вы и не можете зайти...

Пришел в отделение кредо сегодня. Ввел все те же данные что и вводил вчера (бегал по всем терминалам города😄) и все заработало, паспорт нашел, деньги положились, на виртуалку перевести получилось. Только пока почему-то не списалось за открытие карты, хотя когда клал в терминал написано было - задолженность 75 лари. Буду ждать списание. Видимо вчера был просто баг, или паспорт только сегодня подгрузился. Вводил без пробелов.

0

04.08.2023

Eugenya К

≈
Пришел в отделение кредо сегодня. Ввел все те же д...

А, раз долг есть, значит уже можно пользоваться. У меня пока оплата не списалась, не работало.

0

04.08.2023

≈ Автор вопроса

Eugenya К
А, раз долг есть, значит уже можно пользоваться. У...

У меня долг только при пополнении показывался, но я пополнил и он все еще не списался

0

04.08.2023