Всем привет. Мне надо как-то программно распределять пропущеные звонки на

Question

Всем привет. Мне надо как-то программно распределять пропущеные звонки на

сотрудников, есть какие-нить методы rest api чтобы можно было получить юзера на которого повесить лида или придется самому высчитывать ?

0

05.11.2023

6 ответов

29 просмотров

Андрей 黑和尚 Автор вопроса

Andrey
Доброго дня. А что мешает лиды по пропущенным звон...

На тарифе нет бп

0

05.11.2023

Олег Падинкер

Андрей 黑和尚
На тарифе нет бп

значит, есть робот "назначить Ответственного" равномерно по очереди - и запускать по условию "пропущенный звонок" (в настройках телефонии проставить создание лида _после_ _завершения_ звонка)

0

05.11.2023

Андрей 黑和尚 Автор вопроса

Олег Падинкер
значит, есть робот "назначить Ответственного" равн...

настройка роботов возможна только в дизайнере бизнес процессов, можно тригер сделать, но не увидел чтобы можно было распределить на ответственных, можно только изменить стадию от имени ответственого

0

06.11.2023

Андрей 黑和尚 Автор вопроса

Олег Падинкер
значит, есть робот "назначить Ответственного" равн...

проблема не ответственного назначить, а понять что звонок пропущен, я такого не вижу в настройках.

0

06.11.2023

Олег Падинкер

Андрей 黑和尚
настройка роботов возможна только в дизайнере бизн...

робот правильно называется "изменить Ответственного". Найдёшь - возьми с полки пирожок.

0

06.11.2023