Нужны подробности. СИМ не перевыпускали? Новый номер не привязывали?
Новый номер не привязывала. Сим теперь как есим, уже месяц.
Те была сим, стала esim?
Вот в этом и проблема, что sim стал esim.
В чем проблема? Номер не менялся. Как это влияет на данные в онлайн банке?
У них разные iccid вот приложение и увидело смену
Смена уже месяц как прошло
Влияет, при замене sim срабатывают настройки безопасности, просто не всегда сразу.
Что мне делать теперь? Как войти в онлайн банк?
Вы же не знаете как написан код приложения и как часто токен протухает и допустим при новом логине проверяет данные сим/есим
Нужно посетить отделение банка.
Там что сделать? Номер тел тот же
Объяснить ситуация, менеджер разблокирует мобильный банк.
При себе паспорт иметь нужно и карту?
Паспорта достаточно.
Можно не ходить в банк я все сделала через банкомат у меня была такая же проблема
Можно подробнее, привязываешь в банкомате номер телефона?
Нет, в банкомате есть функция разблокировки sim, как и в приложении банка, но в приложении это доступно только гражданам.
Ну я про банкомат говорю, просто не помню уже куда конкретно нажимать, причем мне это показывал охранник из банка.
Обсуждают сегодня