Добрый день. У кого -то была карта кредитная Дениз Банка?Сходила

Question

Добрый день. У кого -то была карта кредитная Дениз Банка?Сходила

в филиал, закрыла карту, обещали разблокировать депозит за 2 дня. Прошло 2 недели, деньги до сих пор в блоке🤦‍♀️ у кого какой опыт был? Что делать?

0

07.09.2023

32 ответов

41 просмотр

Valentina Polunina Автор вопроса

Константин
Мне сказали что вообще только звонить в колцентр

У меня нет возможности звонить в кол центр. Я в России. Вы не знаете, есть ли в Дениз Банке какой -нибудь чат поддержка ? В приложении я не нашла этого.

0

07.09.2023

Viktor Tsarevskiy

Valentina Polunina
У меня нет возможности звонить в кол центр. Я в Ро...

позвоните через скайп например

0

07.09.2023

Константин

Valentina Polunina
У меня нет возможности звонить в кол центр. Я в Ро...

Неа, ничего такого нет

0

07.09.2023

Denis K

Valentina Polunina
У меня нет возможности звонить в кол центр. Я в Ро...

Возможности есть всегда

0

07.09.2023

Leon

Депозит перевести в обычный для начала (можно было и сразу это сделать тоже), потом попытаться закрыть его

0

07.09.2023

Valentina Polunina Автор вопроса

Leon
Депозит перевести в обычный для начала (можно было...

Обычный это что?

0

07.09.2023

Константин

Его же невозможно перевести в обычный, его даже нету в виде счета, прстоо холд висит

0

07.09.2023

Leon

Константин
Его же невозможно перевести в обычный, его даже не...

Возможно, открываете новый и переводите, деньги висят в блокировке под кредитку, но при этом начинает капать процент

0

07.09.2023

Leon

Valentina Polunina
Обычный это что?

Time deposit, в гайде было подробно про это https://00oo.notion.site/00oo/DenizBank-Turkey-Russian-guide-7fcfccfc2a9641a59d5734ec0667d244#d5add102eecc4e7eae97f6d86f3f92f0

0

07.09.2023

Valentina Polunina Автор вопроса

Кредитка закрыта, ее нет уже в приложении. А деньги висят в блоке на аккаунте, их невозможно никуда перевести.

0

07.09.2023

Leon

Valentina Polunina
Кредитка закрыта, ее нет уже в приложении. А деньг...

На time deposit попробовали?

0

07.09.2023

Valentina Polunina Автор вопроса

Я уверена, что на мой вопрос, когда разблокируют депозит, мне ответили через 2 дня.

0

07.09.2023

TRcoin Money Transfer

Valentina Polunina
Я уверена, что на мой вопрос, когда разблокируют д...

Тогда вам нужно посетить отделение. Так как мой депозит разблокировали с третьей попытки)

0

07.09.2023

Valentina Polunina Автор вопроса

TRcoin Money Transfer
Тогда вам нужно посетить отделение. Так как мой де...

То есть вы 3 раза ходили в отделение, и просили закрыть счет?

0

07.09.2023

TRcoin Money Transfer

Valentina Polunina
То есть вы 3 раза ходили в отделение, и просили за...

Я три раза ходил в отделение спрашивать почему мой депозит в блоке. Первые два раза обещали «через два часа». С третьего раза получилось. Причем сам счет закрывать отказывались обосновывая наличием кредитной карты, закрытие которой навлечет оплату конской комиссии и прочие страшилки. В итоге карту закрыл позвонив в колл центр, и далее уже вернулся в отделение что бы закрыли счет.

0

07.09.2023

Valentina Polunina Автор вопроса

Leon
На time deposit попробовали?

Деньги в блоке , их невозможно никуда перевести, в том числе на time deposit

0

07.09.2023

Leon

Valentina Polunina
Деньги в блоке , их невозможно никуда перевести, в...

Не важно что оно пишет что в блоке, переводятся с demand на time

0

07.09.2023

Valentina Polunina Автор вопроса

Leon
Не важно что оно пишет что в блоке, переводятся с ...

Вы правы , получилось на тайм депозит, хотя было написано в блоке, и черным цветом, в отличии от доступных синим. Так , а дальше что с этим тайм депозит делать ??😂

0

07.09.2023

Константин

Valentina Polunina
Вы правы , получилось на тайм депозит, хотя было н...

Закрыть

0

07.09.2023

Valentina Polunina Автор вопроса

Константин
Закрыть

Не закрывается

0

07.09.2023

Leon

Valentina Polunina
Вы правы , получилось на тайм депозит, хотя было н...

Попробовать закрыть через некоторое время или дождаться пока само закроется, деньги должны вернуться на счет. Если не получится то дальше уже через поддержку

0

08.09.2023

Valentina Polunina Автор вопроса

Leon
Попробовать закрыть через некоторое время или дожд...

А счет на котором они были может закрыть? Чтобы они опять в блок не ушли? У меня просто 2 счета в разных филиалах

0

08.09.2023

Valentina Polunina Автор вопроса

Valentina Polunina
А счет на котором они были может закрыть? Чтобы он...

2 аккаунта

0

08.09.2023

Leon

вроде он сам закрывается после того как вы перенесли средства на time deposit, проверьте

0

08.09.2023

Valentina Polunina Автор вопроса

Leon
вроде он сам закрывается после того как вы перенес...

Там осталось чуть-чуть денег) надо все перенести?

0

08.09.2023

Leon

Valentina Polunina
Там осталось чуть-чуть денег) надо все перенести?

надо было все переносить в новый депозит)

0

08.09.2023

Valentina Polunina Автор вопроса

Leon
надо было все переносить в новый депозит)

Закрыть теперь аккаунт не удается, потому что пишет что у данного аккаунта есть time deposit акк. Они связаны, и видимо через месяц деньги должны туда опять вернуться

0

08.09.2023

Leon

Valentina Polunina
Закрыть теперь аккаунт не удается, потому что пише...

да, после закрытия по идее средства вернутся обратно

0

08.09.2023

Valentina Polunina Автор вопроса

Leon
да, после закрытия по идее средства вернутся обрат...

Они опять в блок вернутся ? Не знаете ? Был опыт?

0

08.09.2023