Добрый день. Ziraat Bankası решил в очередной раз что ему надо

Question

Добрый день. Ziraat Bankası решил в очередной раз что ему надо

скинуть пин-код у моего банковского приложения.

Они на приложенном скриншоте говорят, чтобы я просто нажал, что я забыл пин-код, ввел данные и таким образом восстановил доступ к приложению.

Но есть одна проблема, мой банковский счёт открыт на загранник, длина номера загранника 9 цифр, форма восстановления требует 11 цифр. Добавлял нули в начало, в конец, не помогает.

Есть кто смог восстановить доступ без похода в отделение банка?

Сегодня воскресенье, а хотелось бы не дожидаться завтрашнего дня и получить доступ к приложению

0

08.10.2023

6 ответов

19 просмотров

Висхан Элиханов Автор вопроса

VVK
Звоните. И следуйте командам робота

На какой номер? Робот на турецком, да?

0

08.10.2023

VVK

Висхан Элиханов
На какой номер? Робот на турецком, да?

Предложат на английский переключиться

0

08.10.2023

Бадди

1. Звоним через приложение в кол сервис (справа внизу Other transactions - Call center), номер 0850 220 00 00 2. 9 (English) - 3 (pin and pass operation) - 2 (digital pin) 3. Identity Number/Customer Number - 9 цифр с картонки до тире 4. Присылают подтверждение на приложение в телефон 5. 2 (restore password using sms) 6. Номер из SMS 7. Номер карты - 16 цифр 8. PIN - 4 цифры 9. CCV - 3 цифры 10. 1 (ручной ввод нового пароля). Если нажать 2 то пароль сгенерируется автоматически - нужно записать его и не забыть. 11. Предложит определить через какое необходимо будет обновить пароль - 1, через месяц, 3- через 3 месяца, 6 - через 6 месяцев. Конечно проще 6. 12. Всё - сразу можно заходить по новому паролю в приложение.

0

08.10.2023

Висхан Элиханов Автор вопроса

Бадди
1. Звоним через приложение в кол сервис (справа вн...

Огромное спасибо вам 👍

0

08.10.2023

Mati Mukhatdinov

Бадди
1. Звоним через приложение в кол сервис (справа вн...

Спасибо большое. Получилось!

0

08.10.2023