Кто-нибудь может помочь и поделится опытом, как находить респондентов для custdev в энтерпрайзах, с каким скриптом к ним лучше заходить и что для этих людей (лпров) вообще может быть мотивацией тратить на интервью свое время? Буду очень благодарна🙏
Ходите на кофе с их руководителем
Мотивация - делаем продукт для вас, помогайте и будет скидос на первый год, как пример)
Ещё один вар, если ищете инвестиции - помогайте, дайте денег за долю (или просто на разработку) и первый год бесплатно будете юзать (или скидос 80% на весь срок, например, ну тут от продукта зависит).
welcome to the family :). Еще есть градация по размерам этого второго B. Если средние и крупные компании, то в первую очередь это набор собственной экспертизы. Ищите тех, кто в теме: конференции, экспертов, публикации. Чем больше клиент тем сильнее разнесены пользователи, ЛПР и те, кто "сидят на деньгах/бюджете". У пользователей одни задачи, у ЛПР другие. Например у ЛПР может быть цель внедрить SAP, так как это лучше в резюме смотрится, чем внедрение 1С.
может, полезно будет также https://t.me/FreshProductGo/455
для большого бизнеса не работает. большому нужны продукты проверенные на других компаниях и доказавшие свою эффективность или такие продукты которых ни у кого нет, а у ЛПР есть боль которую ваш продукт потенциально решит.
Да уж, прочувствовала уже, как они разнесены) Сейчас хочу добраться именно до пользователей. Появились идеи, спасибо большое
Ну, нет. Работает. Просто не все соглашаются, кто-то соглашается. Схема просто рабочая, не могу согласиться, что она не работает. Я видел, как она работает)
» такие продукты которых ни у кого нет, а у ЛПР есть боль которую ваш продукт потенциально решит Вот это мой случай, который привожу в пример, верно
ну т.е.работает всё же уникальность продукта а не предложение скидки?:)
Простой вариант - ищите человека этой профессии, или тематическую группу (журнал Вестник Делопроизводителя 😊). В конце концов придется освоить предметную область. Побыть бухгалтером, логистом или другим сотрудником, в зависимости от того, какой именно продукт.
Совокупность. Этот пример я приводил, когда нужны инвестиции. Если просто опрос - достаточно просто заинтересовать, т.е. это не сложная задача, если контакты есть.
Очень узконаправленный продукт. Для оптимизации обслуживания\продажи недвижки в Росреестре, поэтому мои пользователи это операционисты у того или иного типа клиента
Работаем ... Ещё и b2g
В этом случае, как упомянули выше, хорошо работает обмен с потенциальным клиентом: вы ему особые условия на продукт, а взамен он дает вам доступ к пользователям. На месте можно опросить и посмотреть как работают. Рабочая схема. Потом если клиент будет лояльным, то можно будет за экспертизой обращаться
Спасибо большое за советы, это сообщество-сила🔥
При продвижении таких продуктов у заказчиков несколько заинтересованных лиц. Иногда их интересы противоположны. Приходится одним говорить одно, а другим - совсем другое.. Т.е. изучая конкретного специалиста от заказчика всегда отмечайте его роль: пользователь, администратор, руководитель, юрист, финансист...
Обсуждают сегодня