"на отвали"? " Я не понимаю ваших вопросов, всё есть в Вики..". Какие рецепты для организации процесса документирования в такой ситуации?
Все усложняется тем, что продукт как птица Феникс. Новая команда делает без ТЗ (ТЗ пишем параллельно разработке) ПО на наработках предыдущих и на тезисах технического директора. Технический директор адекватный, но жутко занят. Да и все красиво оформляется по ГОСТ)))
- Я не понимаю ваших вопросов, всё есть в Вики. - Что именно не понимаете в вопросах? Давайте их разберем. Искал в вики, не нашел. Давайте вместе попробуем.
Вот на отвали. Тимлид шлёт в Вики. Во время созвона проверить нельзя, максимум он ссылку даёт. А в Вики у термина, допустим консоль может быть три толкования не очевидных. Ну или максимально бесполезные ответы, что выясняется после созвона. Письма, ну такое себе. Пока ни на одно не получил ответа. Более менее работает табличка на Вики с вопросами, куда во время созвона в есте пишем ответы.но 2 часа на ответы долго и не конструктивно.
Почему во время созвона проверить нельзя? Раз там потом много толкований и бесполезных ответов, то явно нужен еще один созвон по существу. Если бы меня такая ситуация сильно беспокоила, я бы спросил на таком созвоне у него не под протокол в чем дело вообще) Про письма без ответа я бы спросил совета у его лида. А задачи тебе вообще этот лид ставит и ответственность за них в итоге только на нем?
У меня было так, я к концу испытательно была полна праведного гнева и решила пойти ва-банк, высказав всё, что я думаю. Я пришла к руководителю с вот такими условиями и отзывами: 1. Я встретилась с тем, что следую общепринятым аналитическим практикам, но встречаюсь с сопротивлением команды, что это формализм и слишком сложно для них. В данном случае я не хочу отступать от данных практик, чтобы не терять свою ценность на рынке труда. Так как и так работаю с нетипичным техстеком, где нет ни брокеров, ни микросервисов, почти нет REST API и т.д. 2. Я встретилась с сопротивлением команды по поводу расшаривания знаний, им некогда ими делиться. Однако невозможно привести систему к состоянию to be без анализа as is. Для этого нужно задокументировать текущее состояние системы. Для этого мне необходимо, чтобы руководитель транслировал команде, что делиться знаниями — похвально. Отсутствие задокументированной логики потом ещё больше тратит время команды на переписки в чатах, а что же было причиной бага или на чьей стороне проблема. А ещё бывают случаи как с разработчиком N, где человек уходит и информации по его участку работы почти что не остаётся. Что потратит время команды на сбор информации. Люди в команде не вечные. 3. Можно еще облегчить мне и разрабам работу с документацией, если дать мне доступ на чтение ко всем репозиториям всех компонентов. Тогда я смогу базово ознакамливаться с кодом и коммитами, дабы приходить к разрабам с узкими вопросами по реализации. 4. Необходим доступ к тому, что происходит на рынке в действительности. Иначе проектирование получается пальцем в небо. Сейчас я занимаюсь доступом к БД, чтобы понимать статистически, сколько устройств аффектит та или иная доработка или баг, понимать её значимость. Нужен доступ к логам Kibana. Надо наладить прямой процесс работы с техподдержкой с получением всей необходимой информации. Насколько я помню, меня брали в том числе за тем, чтобы разгрузить руководителя. Пока вся информация со стороны бизнеса у руководителя, это невозможно. 5. Я полагаю, что такие условия для работы нужны практически любому аналитику и я в этом плане не особо отличаюсь от предыдущих аналитиков. Спустя время я оценила результаты. Подвижки появились: 1. Перестали шикать, что я трогаю разрабов. 2. Очень активно включили в процесс релиз-нотов (сейчас строим сквозной процесс аналитики-техписы-маркетинг). 3. Стали звать на почти все важные созвоны. 4. Тимлид стал на созвонах публично отмечать, что вот тут есть Даша и она полезная. В целом мне на созвоне показалось, что тимлид даже был рад обратной связи, так как не всё видит и чувствует о процессах и настроениях в команде. Я не побоялась ему об этом сказать, потому что я — отбитая 😅 А наши парни-разрабы и ПМ его боятся почему-то. Может быть я что-то не знаю и мне тоже надо бы его бояться, но пока не боюсь.
Обсуждают сегодня